הצהרת נגישות

עדכון אחרון: [יעודכן]

אריסטו קאזה, חטיבת הריהוט של קבוצת אריסטו, מאמינה שעיצוב טוב צריך להיות פתוח לכולם. אנו פועלים כדי שהאתר שלנו ואולם התצוגה שלנו יהיו נגישים, נוחים וידידותיים לכל אדם, לרבות אנשים עם מוגבלות, ורואים בכך חלק בלתי נפרד מהשירות שאנו מעניקים ללקוחותינו.

האתר מופעל על ידי אריסטו שופ בע"מ, ח.פ. [יעודכן] (להלן: "אריסטו קאזה" או "אנחנו").

רמת הנגישות באתר

האתר הונגש בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ולתקן הישראלי ת"י 5568 – "קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט", ברמה AA. התקן הישראלי מבוסס על הנחיות WCAG 2.0 של ארגון W3C.

מעבר לדרישת הדין, אנו שואפים לעמוד בהנחיות העדכניות יותר, WCAG 2.1 ברמה AA, ולאמץ ככל האפשר גם את הנחיות WCAG 2.2 ברמה AA.

התאמות הנגישות שבוצעו באתר

ניווט במקלדת: ניתן לנווט בכל חלקי האתר, בתפריטים, בטפסים, בסל הצעת המחיר ובתהליך הרכישה באמצעות המקלדת בלבד (Tab, Shift+Tab, Enter, רווח ומקשי החיצים).
דילוג לתוכן: בראש כל עמוד מופיע קישור "דילוג לתוכן הראשי", המאפשר לעקוף את התפריט.
מיקוד נראה לעין: רכיב שנמצא בפוקוס מסומן במסגרת בולטת וברורה.
מבנה עמוד תקני: האתר בנוי בקוד סמנטי, עם כותרות היררכיות, אזורי ניווט מוגדרים ושפת עמוד מוצהרת (עברית, כיוון מימין לשמאל), כך שקוראי מסך יכולים להבין את מבנה העמוד.
טקסט חלופי: לתמונות בעלות משמעות צורף טקסט חלופי המתאר את המוצר או את התוכן; תמונות דקורטיביות סומנו כך שקוראי מסך ידלגו עליהן.
ניגודיות צבעים: יחסי הניגודיות בין טקסט לרקע עומדים בדרישות רמה AA.
הגדלת טקסט: ניתן להגדיל את התצוגה עד 200% באמצעות הדפדפן, בלי לאבד תוכן או פונקציונליות, והאתר מותאם לתצוגה בגדלי מסך שונים ובמכשירים ניידים.
טפסים נגישים: לכל שדה יש תווית ברורה; שדות חובה מסומנים גם בטקסט ולא רק בצבע; הודעות שגיאה מוצגות בטקסט, מוקראות על ידי קוראי מסך ומסבירות כיצד לתקן את השגיאה.
תנועה ואנימציה: אנו מכבדים את הגדרת "הפחתת תנועה" (Reduced Motion) במערכת ההפעלה. גלריות ותכנים נעים המתחלפים מעצמם ליותר מחמש שניות כוללים כפתור עצירה והשהיה.
וידאו: סרטונים אינם מתנגנים אוטומטית עם קול, וכוללים פקדי הפעלה ועצירה נגישים. לסרטונים שהפקנו בעצמנו ויש בהם דיבור או מידע מהותי צורפו כתוביות.
תצוגת תלת-ממד: כאשר מוצר מוצג בתצוגה תלת-ממדית אינטראקטיבית, הפקדים נגישים במקלדת, ולצד התצוגה מופיעים תמונות ותיאור מילולי של המוצר, כך שכל המידע זמין גם בלעדיה.
תפריט נגישות: באתר משולב תפריט נגישות המאפשר, בין השאר, הגדלת גופנים, שינוי ניגודיות, הדגשת קישורים ועצירת אנימציות. התפריט הוא כלי עזר נוסף בלבד; נגישות האתר נשענת על התאמות שבוצעו בקוד האתר עצמו.

דפדפנים וטכנולוגיות מסייעות

האתר נבדק ונתמך בגרסאות העדכניות של הדפדפנים Chrome,‏ Safari,‏ Edge ו-Firefox, במחשב ובמכשירים ניידים (iOS ו-Android), ובשילוב עם קוראי המסך NVDA (ב-Windows) ו-VoiceOver (ב-macOS וב-iOS).

מגבלות נגישות ידועות

למרות מאמצינו להנגיש את כלל התכנים באתר, ייתכן שחלקים מסוימים עדיין אינם נגישים במלואם. אנו ממשיכים לפעול לשיפור, ובינתיים חשוב לנו לפרט את המגבלות המוכרות לנו:

תכנים של המותגים שאנו מייצגים: חלק מהתמונות, הסרטונים, הקטלוגים וקובצי המידע באתר הופקו על ידי בתי העיצוב והיצרנים באיטליה ומוצגים באתר באישורם. ייתכן שחלק מהסרטונים אינם כוללים כתוביות, וחלק מהתמונות כוללות טקסט מוטמע.
קובצי PDF של יצרנים: קטלוגים, מפרטים טכניים, מדריכי הרכבה ודוגמאות בדים ועורות בקובצי PDF, שהופקו על ידי היצרנים, עשויים שלא להיות נגישים במלואם לקוראי מסך. לבקשתכם, נשמח להעביר את המידע שבהם בפורמט נגיש או להקריא ולהסביר אותו בשיחה, תוך [יעודכן] ימי עסקים.
שירותים של צדדים שלישיים: רכיבים המוטמעים באתר ומופעלים על ידי ספקים חיצוניים, כגון מפות, וואטסאפ ועמוד התשלום המאובטח של חברת הסליקה, כפופים לרמת הנגישות של אותם ספקים. אנו בוחרים ספקים המקפידים על נגישות, ומציעים חלופה טלפונית לכל פעולה באתר.

בכל מקרה שבו תכנים מסוימים אינם נגישים לכם, נשמח לספק את המידע או את השירות בדרך חלופית: בטלפון, בדוא"ל, בוואטסאפ או בפגישה באולם התצוגה.

הסדרי נגישות באולם התצוגה

אולם התצוגה של אריסטו קאזה נמצא ברחוב המנופים 11, הרצליה פיתוח.

חניה:
כניסה ודרך נגישה: [יעודכן]
תנועה בתוך האולם: [יעודכן]
שירותים נגישים: [יעודכן]
עמדת שירות ומקומות ישיבה: [יעודכן]
חיות שירות: כלבי נחייה וחיות שירות מוזמנים להיכנס לאולם התצוגה.
סיוע אישי: צוות אולם התצוגה ישמח לסייע, להציג מוצרים, דוגמאות בדים וחומרים ולהקריא מידע מודפס. מומלץ לתאם ביקור מראש כדי שנוכל להיערך ולהקדיש לכם את מלוא תשומת הלב.

רכז/ת הנגישות

לכל שאלה, בקשה או הערה בנושא נגישות, אפשר לפנות לרכז/ת הנגישות שלנו:

שם: [יעודכן]
טלפון: 052-292-5754
דוא"ל:
כתובת למשלוח דואר: המנופים 11, הרצליה פיתוח [יעודכן]
זמינות: [יעודכן]

נתקלתם בבעיית נגישות? נשמח לשמוע

אם נתקלתם בקושי כלשהו בגלישה באתר, בתוכן שאינו נגיש או בהסדר נגישות חסר באולם התצוגה, נשמח שתעדכנו אותנו ונעשה כל מאמץ לטפל בכך במהירות. אפשר לפנות בכל אחת מהדרכים הבאות:

בטופס הדיווח הייעודי: טופס דיווח על בעיית נגישות
בדוא"ל או בטלפון לרכז/ת הנגישות (הפרטים למעלה)
בוואטסאפ או בטלפון: 052-2925754

כדי שנוכל לטפל בפנייה ביעילות, מומלץ לציין:

תיאור קצר של הבעיה
כתובת העמוד שבו נתקלתם בבעיה
סוג הדפדפן והמכשיר, ואם השתמשתם בטכנולוגיה מסייעת (כגון קורא מסך) – את שמה וגרסתה
דרך נוחה לחזור אליכם

נאשר את קבלת הפנייה ונחזור אליכם תוך [יעודכן] ימי עסקים.

בדיקה ועדכון

תאריך הבדיקה האחרונה של נגישות האתר: [יעודכן]
הבדיקה בוצעה על ידי: [יעודכן]
תאריך עדכון הצהרה זו: [יעודכן]

אנו בודקים את נגישות האתר באופן שוטף, בכל הוספה של תבנית עמוד או רכיב חדש, ומבצעים בדיקה מקיפה לפחות פעם בשנה.